通过游戏的思维和游戏机制去解决问题和与客户互动。对于一些面向互联网用户的网站，以游戏机制产生的趣味性来鼓励用户来对网站进行使用，并且将原本一些枯燥乏味的操作体验变的更加的有趣简单，使网站对于用户更有黏性，游戏化能充分挤占用户的碎片时间。