利用ChatGPT情感分析技术进行电商用户评论管理的方法

heiress6833 10 0 zip 2023-06-07 08:06:16

采用ChatGPT情感分析技术可以提高电商企业对用户反馈和需求的了解,为此,可以进行以下步骤:1. 数据收集:收集用户评论数据并进行清洗和格式化。2. 情感分析:利用ChatGPT情感分析技术对用户评论进行情感分析。3. 关键词提取:提取用户评论中的关键词并对其进行分类和分析。4. 反馈处理:根据情感分析和关键词分析结果及时处理用户反馈。5. 数据可视化:通过数据可视化工具,可视化情感分析和关键词分析结果。这种方法可以帮助企业及时发现和解决产品和服务的问题,提高用户满意度。

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