根据对某小区的调查,小区物业管理系统必须具备基本的房屋资料管理、住户资料管理和实质性的物业管理功能,包括物业设备管理、仪表数据管理、收费管理、住户投诉管理、住户报修管理、设备维修管理和停车场管理。系统中的仪表数据管理模块能够实时管理每个住户的水、电、气表的资料,并统计每月的用量以及需要交纳的费用。收费管理模块则记录物业公司对住户的各项收费,住户投诉管理和住户维修管理分别记录住户对物业公司的投诉和针对各种设施向物业公司的报修,物业设备和设备维修管理则是对整个小区的公共设施进行管理和维修记录。同时,系统提供各种物业统计报表,如物业设备统计报表等。这些基本功能构成了小区物业管理系统的主体,为小区管理和居住提供了方便和支持。
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