这是一个基于SSM+HTML+CSS+JS开发的网上商城管理系统，包含管理员端和用户端。管理员端包括商品管理模块、用户管理模块、图表模块和通告模块，可以实现商品的增删改查、用户信息的管理、订单的管理、反馈的接收以及通告的发送、修改和删除等功能；用户端包括商品购买与退款模块、订单查看模块和反馈发送模块，可以查询商品信息并进行购买和退款，以及查看订单情况和向管理员发送反馈信息等。该系统设计合理，考虑多方面因素，具有较高的实用价值。