系统分为管理员和用户两个角色，管理员可以登录系统并管理订单、客户、宠物和类目等功能。用户可以在首页上浏览宠物分类，注册和登录账号，查看宠物详情，管理购物车，提交订单以及修改个人信息等功能。该系统采用HTML、CSS、JavaScript、JSP、Servlet和MySQL技术框架进行开发。