本文记录了一位酒店管理专业学生在顶岗实习期间的经历和心得体会。作者分享了自己在酒店实习中所参与的各个工作环节，并提供了一些实用的实习经验和技巧，包括接待客户、协调部门合作、解决问题等方面的经验分享。通过这篇文章，读者可以了解到一个酒店管理专业学生在实习期间所面临的挑战，以及如何应对和克服这些挑战的实用方法。