经过市场调查和用户需求分析，本考试试题订单管理系统旨在为订购者提供便捷的商品选择、购买和管理服务。用户可以通过在系统中注册登录，轻松查找所需商品并将其添加至购物车，在付款时可以选择多种支付方式。此外，用户还可以进行申诉，监控站务公告，以及找回密码等操作。管理员则负责管理和维护用户、商品、订单和站内信等信息。具体功能如下：(1) 用户订购系统的主要功能要求：a、注册登录与购物车功能保持持久化；b、密码找回功能通过注册信箱发送重置密码；c、提供申诉处理机制；d、提供多种支付方式选择；e、公告栏及时展示站务公告。(2) 管理员管理系统的主要功能要求：a、用户管理功能包括查询、编辑和修改账号；b、订单管理功能包括批量查看、按订单号查询和用户投诉查看；c、邮件管理功能包括发送邮件、设置默认标题和内容；d、商品管理功能包括批量查看、添加、修改和删除商品；e、其他管理部分包括添加、查看和管理系统用户角色等。