这是一份由zmer整理的工作流程学习资料，内容详尽全面。工作流程是指组织内部或跨部门之间的工作流程和业务活动的规范化和自动化管理。本资料包含了工作流程的基础概念、常见模型、实际案例以及一些工作流程设计的实用技巧。通过学习本资料，您可以深入了解工作流程的原理和应用，并能够更好地进行工作流程的设计和优化。