在第12节课上，学习者将接触到综合技巧的实践，重点放在了IT项目管理中运维服务体系的设计方案及规范范文模板上。本节课内容详细讨论了运维服务体系的构建方式，并提供了毕业设计相关的示范。学生们可以通过这节课学习到如何规划和实施运维服务体系，为未来的IT项目管理做好充分准备。