基于COTS的客户管理系统的设计与实现 下载 28045我的 25 0 PDF 2019-01-10 14:01:20 摘要:CRM( Customer relationship management) 是一种十分重要而复杂的商业过程, 由于CRM 本身的复杂性, 开发这种系统变 得异常复杂, COTS(Commercial Off- The- Shelf)因为其优势被应用于诸多领域。本文以一个公司的客户关系管理为例。 立即下载 微信扫一扫:分享 微信里点“发现”,扫一下 二维码便可将本文分享至朋友圈。