物业管理系统作为广大小区的公共服务平台，旨在为业主和用户提供便捷高效的服务。该系统设计注重用户友好性，充分考虑用户权限，实现了新增、删除、修改、查询等操作，确保数据的安全性。采用浏览器/服务器架构、MVC模式和Struts框架，以Java编程语言实现基于J2EE的物业管理系统，通过JDBC数据库访问方式连接SQL2008关系数据库。在系统分析与设计阶段，采用面向对象的方法，利用角色用例图、数据流图和时序图进行建模。本文完成了物业管理系统总体架构的构建，通过对小区管理的主要业务流程进行调研分析，明确系统的功能和非功能需求。系统划分为系统管理、住户信息管理、收费管理、保修信息管理、投诉管理五大模块，目前系统运行稳定。通过软件系统的应用，实现了小区多种业务的高效处理。