随着电子商务的迅猛崛起,企业在数字时代中面临着更为激烈的竞争。在这个竞争日益白热化的市场中,顾客忠诚度愈发凸显出其在企业长远发展中的重要性。本研究旨在深入剖析电商环境下顾客忠诚度,通过对大量实证研究和文献综述,揭示影响顾客忠诚度的核心因素。我们将深入探讨电商平台上顾客忠诚度的形成机制,提炼出关键的影响因素,为企业提供科学有效的提升顾客忠诚度的策略和建议。