电子商务发展迅猛，但信誉问题成为制约其发展的主要因素之一。信誉建设需从多方面入手，包括提升平台监管力度、加强用户教育、建立完善的投诉处理机制等。只有通过有效手段解决信誉问题，电商行业才能持续健康发展。