数字化转型是企业或组织利用数字化技术和工具重构业务流程、组织架构和营销方式，以提高效率、推动增长和提升客户体验。这是一场全面的改变，需要领导支持和全员参与，涉及业务流程、技术架构和组织文化等多方面变革。它带来商机：降低成本、提高效率、增加收入，也带来挑战：技术升级、人才培养、安全保障。