唤醒沉睡客户：用户召回七步法

第一步：精准定位流失用户

识别哪些用户属于“流失”状态，并进行细分，了解流失原因。

第二步：分析流失原因

深入分析用户流失原因，例如产品问题、服务体验、竞争对手等。

第三步：制定召回目标

明确召回目标，例如召回用户数量、活跃度提升等。

第四步：设计召回策略

根据不同流失原因，制定个性化召回策略，例如推送针对性内容、提供专属优惠等。

第五步：选择召回渠道

选择合适的召回渠道，例如电子邮件、短信、APP推送通知等。

第六步：执行召回计划

实施召回计划，并进行数据监测，根据效果进行调整。

第七步：效果评估与优化

评估召回效果，并根据数据反馈不断优化召回策略。