ChatGPT 多轮对话评估：核心要素与技巧

评估 ChatGPT 在多轮对话中的表现需要关注以下几个核心要素：

  • 连贯性: 评估对话内容是否流畅自然，逻辑是否清晰，前后信息是否一致。
  • 一致性: 关注 ChatGPT 是否保持了设定的人设或角色，信息表达是否与其身份相符。
  • 信息量: 评估 ChatGPT 提供的信息是否充足、准确，能否满足用户的实际需求。
  • 参与度: ChatGPT 是否能够积极主动地参与对话，引导话题走向，并展现出一定的兴趣和情感。

提升评估效果的技巧:

  • 设计明确的评估目标和指标，例如针对连贯性，可以设定评分标准来量化评估结果。
  • 使用真实场景下的对话案例进行测试，避免过于简单或理想化的测试用例。
  • 结合人工评估和自动化评估方法，综合分析评估结果。