许多企业在 2020 年之前对自身的数字化转型充满信心，然而，新冠疫情的爆发揭示了企业在流程、供应链和客户需求应对方面存在的不足。疫情加速了行业融合、供应链重构等变革，企业需要快速构建数字化核心能力，提升员工专业技能，以适应快速变化的环境。

领先企业已开始构建数字化核心能力，提升员工专业技能，并建立了适应力、创新力和联通力。然而，数字化转型远未结束。企业需要认识到，技术领导力是企业在未来竞争中取得成功的关键。以星巴克为例，疫情期间，星巴克凭借其成熟的数字业务布局，如手机点单、第三方配送等，成功应对了疫情带来的冲击，实现了业务持续复苏。

企业需要正视未来，加速变革，重构员工技能、数据、架构和生态，才能在未知领域开拓全新版图。