软件客户权利法案

要求需求分析员使用客户的语言

要求需求分析员熟悉客户的业务，了解客户的系统目标

要求需求分析员把需求收集过程中客户提供的信息组织成书面的软件需求规格说明

要求需求分析员解释需求过程生成的所有工作结果

要求需求分析员和开发人员尊重客户，始终以合作和专业的态度与客户进行互动

要求需求分析员和开发人员为需求和产品实现提供思路和备用方案