我们应该怎么办？

对“需求”建立正确的认识；

客户和供应商—一根绳子上的两个蚂蚱；

和客户一起建立起“共同的目标”；

寻找并使用正确的、有效的需求捕获、描述（建模）、管理方法；

动态、持续地适应需求的变化；