基于工作流的过程管理 大型应用程序以特定的“控制程序”确保业务功能的正确顺序——控制程序可以表现业务流程 通过工作流实现控制程序:程序包含一系列业务流程和业务功能 业务流程;通过工作流系统恰当地调用业务功能执行*