资源利用率低

软件合规性风险

异构性

管理成本高

安全威胁

数据盗用

病毒/恶意软件

网上欺诈

黑客攻击

管理效率低

升级补丁>占总体拥有成本（TCO）的70% （$6,800 /用户/年） ）

许可证审查威胁！

内部外部-IDC

Gartner桌面是利用率最低的网络资源！

过于注重策略-IDC需要采取预防性/积极主动的措施

9%系统管理

2%其它

11%技术支持

49%最终用户管理

29%硬件/软件

其它活动（无活动>5%）

（28%）硬件维护与维修

（31%）硬件/软件升级

（6%）安装/配置

（7%）帮助台

（16%）软件支持

（12%） CPU使用

企业桌面状况*