PCN-Audit工具允许参与PCN分析数据收集过程的人员生成标准化的PCN数据对象，然后其他处理工具可以使用该对象生成PCN图。该工具取代了Scott Sampson博士的纸质PCN审核表。PCN分析是一种记录、诊断和改进交互式业务流程的有效方法。通过该分析，可以系统地记录流程、评估来自流程组件的价值、识别问题区域以及生成流程改进的替代方案。

为了更好地理解和应用PCN分析，您可以使用 buildmypcn PCN图生成器Web应用程序，这是一个专门为生成PCN图设计的工具。该工具能够帮助您更直观地分析和展示业务流程，增强流程优化的效果。

Scott Sampson博士，是杨百翰大学万豪管理学院服务运营和商业管理教授，他对PCN分析的描述如下：PCN分析的目的是通过系统地记录流程、评估来自流程组件的价值、识别问题区域以及有条不紊地生成流程改进替代方案来改进服务业务流程。这种方法首先记录交互式业务流程，明确哪些方面对顾客价值、客户成本、提供者成本有贡献。

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这些资源可以为您提供实际操作中的指导，帮助您在不同的环境下优化应用程序的开发和维护流程。