主动邀请 访客进入网站页面后，客服能够自动识别并弹出邀请对话框，主动邀请访客与客服人员进行对话。 直接对话 访客进入网站页面后，客服无需征求访客是同意对话，点击直接对话，便可与在页面浮出一个迷你对话窗口，与其对话。 自动直接对话 可让系统自动在访客打开页面后浮出迷你对话窗口 自动分配 当有访客对话时系统可以自动按规则分配给客服进行接待 转接对话 可以将也接待对话转接给其他客服 内部对话 可以向其他的客服发起对话，进行内部交流，发送文件等等 免费电话 可以访客可以通过输入电话号码，系统就可以自动拨通绑定的客服电话，同时接通访