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1 第1章 软件及其开发过程 1.1 软件的含义 1.2 软件开发过程的特性 1.3 软件测试的重要性 2 2 第2章 软件测试的基本概念和方法 2.1 软件质量就是客户的满意度 2.2 软件缺陷(Bug)是什么 2.3 软件测试的基本方法 2.4 软件测试的分类和阶段 2.5 软件测试的工作范畴