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★功能优点 1节省售后服务人工成本和沟通成本，提高售后服务效率 2建立在微信公众号上，因为便民，可以在线报修，所以可以起到吸粉的作用。 3可以通过售后功能模块发布故障报修，上传图片，让产品报修的原因更加的清晰明确、提高工作效率。 4企业内部员工激励机制，通过用户发布故障需求，工程师接单的模式