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1、什么是软件危机？产生软件危机的原因？怎样消除？2、什么是软件工程？包括哪些内容？3、软件生命周期由哪三个时期组成，又划分为哪8个阶段？4、什么是白盒测试法？什么是黑盒测试法？

软件产品的特性是什么？软件产品有几个阶段？各有何特征？什么是软件危机？其产生的原因是什么？什么是软件工程？它的目标和内容是什么？