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业务流程调查的主要任务是在对系统的组织结构和功能进行分析的基础上,调查系统中各环节的业务活动,掌握业务的内容,作用及信息的输入,输出,数据存储和信息的处理方法及过程等,对原系统业务处理过程的有关资料进行整理,用流程图的方式把企业的具体管理活动和业务的处理过程绘制出来。 房屋中介系统的业务流程图如图2