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1、软件产品特性？答：逻辑产品有无形性、生产就是开发研制、不会坏不会磨损、成本昂贵、生产主要是脑力劳动。2、软件生产有几个阶段？特征？答：程序设计、程序系统、软件工程。3、什么是软件危机？产生的原因？4、什么是软件工程？目标和内容？答：用科学的原理和理论定义，开发、维护软件的学科。目标：及时交付、满