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客户服务是一个涉及多个部门，存在一定流程的工作。客户服务水平的高低决定着公司的核心竞争力。该客户关系管理系统应提供一个客户服务在线平台，使客户服务处理过程中相关人员可以在线完成服务的处理和记录工作。

租房管理系统是一个网络应用，采用B/S架构，用户能够读取并更新服务器上的租房等信息。用户能进行注册、登录等操作，能够根据多个条件查询租房信息，并浏览租房信息的详情，同时用户也能进行发布、修改、删除信息等操作。

北大青鸟办公OA系统。