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清零就可以了。关掉机器—开机的同时按住功能按扭不松手开机—进入维修模式-—翻到84功能项—按OK—用下翻键找到《PROCESSCHECK》—按OK按扭—关机—正常开机屏幕上显示《PROCESCHECK》—用下键找到TONERCARTRESET—-按确定后关机—-重新按住功能按扭开机进入维修模式—-找