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一、目前保险行业现状    1、 在内部管理信息化方面，实现了内部办公OA系统。    2、 通信主要是以传统的通信方式。    3、 内部文件、信息等流转主要是OA和纸质的方式。    4、 客户管理系统比较完善，但是，在信息传递和共享方面没有很好的解决方案。    5、 处理内部文件和客户资料的