SPSSRFM分析建模操作手册与数据 做RFM分析的时候要知道RFM分析的数据格式有两种: 一种是交易数据,也就是每次交易占用一行,关键变量是客户ID、交易日期和交易金额; 另一种是客户数据,就是每个客户占用一行,关键变量是客户ID、交易金额、交易次数和最近交易日期。为了保证数据的准确性,建议采用交易数据格式进行分析,实际上交易数据