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ITSS白皮书第二版：ITSS（InformationTechnologyServiceStandards，信息技术服务标准，简称ITSS）是一套成体系和综合配套的信息技术服务标准库，全面规范了IT服务产品及其组成要素，用于指导实施标准化和可信赖的IT服务。

ITSS百问百答(合稿)ITSS，目前ITSS已初步形成一套提供信息技术服务的方法论、一套引导和规范信息技术服务业发展的标准库。

一套体系化的信息技术服务标准库，全面规范了信息技术服务产品及其组成要 素，用于指导实施标准化的信息技术服务 及服务管理，以保障服务是可信赖的。

ITSS是Information TechnologyService Standards 信息技术服务标准，是在工业和信息化部、国家标准化委的领导和支持下，由ITSS工作组研制的一套IT服务领域的标准库和一套提供IT服务的方法论。