a37980

本标准表述了GB/T19000族标准中质量管理体系的基础，并确定了相关的术语。 本标准适用于： a)通过实施质量管理体系寻求优势的组织； b)对能满足其产品要求的供方寻求信任的组织； c)产品的使用者； d)就质量管理方面所使用的术语需要达成共识的人们(如：供方、顾客、行政执法机构)；e)评价组织的