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操作系统是计算机系统的核心组成部分，它负责管理和控制计算机的硬件及软件资源，协调并优化系统性能，为用户提供方便、高效的服务。操作系统的主要特征包括并发性、共享性、虚拟性以及不确定性。并发性指的是操作系统能同时处理多个任务或进程，使得用户感觉多个任务在同时执行，但实际上可能是通过快速切换实现的伪并行。