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科学有效地引领零售业务持续增长已成为国内领先银行的首要任务。然而，零售客户的需求日趋复杂和个性化，市场竞争愈加激烈。在此背景下，有效利用核心技术、业务的集约式增长以及前线产能的加速提升，成为各家银行互争雄长的制胜关键

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ITSS是InformationTechnologyServiceStandards的缩写，中文意思是信息技术服务标准，是在工业和信息化部、国家标准化委的领导和支持下，由ITSS工作组研制的一套IT服务领域的标准库和一套提供IT服务的方法论。ITSS最新的体系框架。

信息架构就是对信息的分类、分层的组织。例如：分层信息有决策层、管理层、操作层等信息；分类信息有财务信息、营销信息、生产信息等；数据架构就是对数据的分类、分层的组织。例如：分层数据有概念数据模型、逻辑数据模型、物理数据模型