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微信(WeChat)，是一个基于用户关系的信息分享、传播以及获取的平台。用户可以通过移动端、平板以及各种客户端个人社区，以200字左右的文字发送信息，并实现即时分享。相关数据显示，截至2013年11月份，该产品在全球已经拥有6亿注册用户，微信的飞速发展蕴含着巨大的商机。　客户关系管理（CRM）是企业

户关系管理是企业为了优化长期价值和管理客户而选择的经营战略,而基于J2EE平台的CRM系统可以实现移动办公和分布式管理的需求.采用目前流行的SSM(SpringMVC、Spring和MyBatis)框架进行CRM系统开发,提高了系统开发效率及可用性,使数据库的访问更加灵活.

移动互联网年代,越来越多的餐饮企业为适应新兴环境,借助微信公众平台晒食物产品,与用户做互动沟通,让特有的品牌形象迅速在与用户交流中建立起来,进行近乎无成本的微信营销.微信公众号已然成为品牌传播的又一阵地,其影响力不容小觑.本项目开发了管理餐饮企业微信平台的CRM系统,应用到欧来西班牙餐厅,通过微信公