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对系统线上运行状况了如指掌 线上操作无小事 遵守流程 风险意识，一切操作均可能失败 注意日常操作的整理与收集 老大是用来背黑锅的 与产品相关的所有人员打好关系 如非必要，不要在节假日前做上线操作 运维要懂得说不 尽可能准备应急预案 注重总结：你会在同一个水沟前跌倒两次吗？ 及时反馈、指导开发