工作流就是一系列相互衔接、自动进行的业务活动或任务。我们可以将整个本文档包括各状态图。业务过程看作是一条河，其中流过的就是工作流。工作流有时解释为可以产生某种结果的一系列任务。即：根据与业务流程相关联的操作和任务的顺序所进行的文档或项目的自动转移。