TQ云呼叫中心系统是以现代通讯技术和计算机技术为基础最新研发的基于领先网格云技术的一体化企业通讯管理系统，帮助企业将各种分散孤立的通讯方式通过TQ云应用平台进行整合统一管理，并提供全程通讯数据记录存储和实时监控，消除企业管理信息孤岛，为企业管理流程（员工业务技能评估、客户满意度、员工绩效考核等）的自我评估和优化及为企业重大市场决策提供客观的通讯统计数据支撑，提升内部沟通效率实现内部沟通零成本，优化外部呼入及内部呼出服务细节，提升客户服务体验和企业品牌形象。