CSharpCTI是对WEBCTI呼叫中心进行2次封装的接口，采用事件触发机制，编程人员无需关心复杂的CTI通信过程，引入一个dll库,只需少量的代码就可以完成可靠、专业的坐席功能。适合所有使用C#进行开发的ERP、CRM、OA、呼叫中心系统等厂商。