随着信息化建设的深入， IT综合管理在XXX运营商发展过程中担负起越来越重要的角色，XXX运营商利润来源也越来越依赖于IT系统的建设水平，而XXX运营商信息化的建设水平取决于两个方面，一个方面是基础设施的搭建，这是硬件基础，另一方面是管理层面，就是如何将已有的硬件基础设施的效能更好的发挥出来，这就和IT综合水平的高低息息相关。