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业务建模（BusinessModeling）是以软件模型方式描述企业管理和业务所涉及的对象和要素、以及它们的属性、行为和彼此关系，业务建模强调以体系的方式来理解、设计和构架企业信息系统。

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第1章 项目定义 2 第2章 CRM策略概述 2 第3章 WawaCRM的应用范围 2 3.1 技术辅助式销售 2 3.1.1技术辅助式销售 2 3.1.2内部销售/电话销售 3 3.1.3销售伙伴

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彩信的英文名是MMS，它是Multimedia　Messaging　Service的缩写，意为多媒体信息服务彩信的最大的特色就是支持多媒体功能，能够传递功能全面的内容和信息，包括文字、图像、声音、

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很不错的实例分析,很说细,很务实,很清晰!

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