在瞬息万变的市场环境中，企业要立于不败之地，必须依托现代化的管理思想和手段，对企业内外部资源进行有效整合，其中客户资源管理尤为重要。但在很多人的眼里，客户资源管理被认为是进行客户资料采集的工具，殊不知在良好客户资源管理系统的辅助下，能让客户感受到“无微不至的关怀。” 企业客户资源管理系统实现了企业客户资源管理的信息化，它记录着一个企业所有客户的相关信息，而且可以通过发送邮件与客户进行沟通、交流。 在使用本系统时，请按照以下流程进行操作： （1）通过“用户管理”菜单中的“用户管理”模块添加操作员。 （2）通过“用户管理”菜单中的“设置权限”模块为操作员分配操作权限。 （3）通过“我方信息管理”菜单中的菜单项添加本单位信息资料。 （4）通过“资料管理”菜单中的菜单 项添加客户资料信息。 （5）在“统计分析”菜单中分别实现了对客户级别和客户来源的图表分析。 （6）通过“系统维护”菜单可以对数据进行备份、还原及清理。 注意：在清理或还原数据前最好先对数据进行备份，以免造成数据丢失。 （7）本系统提供了很多辅助功能。在“帮助”菜单中可以直接启动记事本、word、Excel等。其中“水平平铺”和“重直平铺”的效果，需要在打开两个以上模块的情况下实现。 （8）操作用户可通过“用户管理”菜单中的“更改密码”菜单项修改自己的密码。 感谢达联信息(www.dalink.cn)提供源代码 项添加客户资料信息。 （5）在“统计分析”菜单中分别实现了对客户级别和客户来源的图表分析。 （6）通过“系统维护”菜单可以对数据进行备份、还原及清理。 注意：在清理或还原数据前最好先对数据进行备份，以免造成数据丢失。 （7）本系统提供了很多辅助功能。在“帮助”菜单中可以直接启动记事本、word、Excel等。其中“水平平铺”和“重直平铺”的效果，需要在打开两个以上模块的情况下实现。 （8）操作用户可通过“用户管理”菜单中的“更改密码”菜单项修改自己的密码。 感谢达联信息(www.dalink.cn)提供源代码