1前言61前言62如何做业务调研?72.1调研工作如何组织?72.2调研准备阶段容易犯哪些错误?(上)82.2.1第一个容易犯的错误:不清楚调研的的目的82.2.2第二个容易犯的错误:计划不够细致92.3调研准备阶段容易犯哪些错误?(中)102.3.1第三个容易犯的错误:计划没有在内部沟通102.3.2第四个容易犯的错误:计划没有得到用户确认122.4调研准备阶段容易犯哪些错误?(下)122.4.1第五个容易犯的错误:没有认真进行准备122.5现场调研阶段容易犯哪些错误?(一)142.5.1常见错误一:立即进入调研状态142.5.2常见错误二:匆忙地进入调研状态162.6