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林锐的一份PPT,有兴趣的可能看一下,讲得还有那么一点点道理可寻,不过也是一家之言~

IBM Rational的质量理念  IBM Rational新一代质量平台  使用IBM Rational构建质量中心  IBM Rational整体产品简介

规划质量管理是识别项目及其可交付成果的质量要求和标准,并准备对策确保符合质量要求的过程。作用是为整个项目中如何管理和确认质量提供了指南和方向。

全面质量管理，详尽答案，制造业需要考到的知识点，有备无患

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