随着房地产业的日渐成熟，住宅小区物业管理不仅反映经济社会发展水平和市管理水平，而且关系到居民生活环境与生活质量的提高。2003年6月8日国务院第 379号令颁布了 《物业管理条例》，标志着我国物业管理行业将进入规范化、法制化、市场化、社会化管理。根据不完全统计，至2006年底，全国物业管理的覆盖面只占城市物业总量的45%，经济发达的一些城市己达60%以上，至2007年底，我国物业管理企业已超过 6万家，从业人员已突破 630万人，年营业总收入超过1200亿元，物业管理社会化、市场化、专业化、信息化发展迅速，然而物业管理在我国毕竟是新生事物。物业管理的市场化进程各地区参差不齐，发展很不平衡。我国物业管理理论研究相对薄弱，实际操作各环节不同程度地存在着一定缺陷和问题，物业管理模式有待于进一步探讨研究形成。随着高新科技在现代物业建设中的大量应用，物业管理也不再是传统意义上的简单原始的清洁、绿化、安全巡视管理，高科技管理技术越来越成为物业管理的主要内容，特别是物业管理信息化的迅速普及推广，住宅小区物业管理系统，为物业管理企业服务手段的革新提供了新的平台，并且物业管理信息化已成为物业管理行业发展的主导方向。实现住宅小区物业管理能给社会各方面带来的益处:住宅小区物 业管理的目标首先是有利于社会的繁荣与发展，有利于社会主义精神文明建设，满足社会发展对住宅小区和物业管理的要求。住宅小区物业管理还要赢得经济效益。