本书系统地介绍排队论的概念、理论和方法。内容包括：预备知识、M/M/.系统、M/M/1系统、具有假时间的M/G/1系统、G/M/m系统、离散时间排队系统。本书论述严谨、深入浅出，还包含了作者的研究成果。本书读者对象为大专院校概率统计、应用数学和管理科学等专业的大学生、研究生、教师和有关科技工作者。孙荣恒李建平2002，科学出版社