ITIL_V3_Foundation_培训用资料

ITIL®providesaframeworkofbest-practiceguidanceforITservicemanagement,andsinceitscreation,ITILhasgrow

ITIL V3 White Paper

ITILV3服务设计中文教材其中一本ITILV3服务的一套书籍包括，1.ITILV3-服务战略（ITILV3中文教材）2.ITILV3-服务设计（ITILV3中文教材）3.ITILV3-持续服务改进（

本资源为Itilv3servicedesign的英文原版书籍的影印版

itilv3官方文档服务运营域部分，包括突发事件管理、服务请求管理、接入管理、问题管理等流程。

官方文档，英文TransitionPlanningandSupportChangeManagementServiceAssetandConfigurationManagementReleaseandD

ITILfoundation题库

ITIL_V3_框架介绍

ITILV3全部课程程，PDF格式。IntroductiontoITILimportanttrainingmaterial.pdfITIL3ContinualServiceImprovement.pd

ThisisapassresultfromITILv3.