中国高等教育顾客满意度指数(CHE-CSI)模型的改进与验证,刘武,李海霞,随着高等教育大众化的发展,高等教育的质量问题日益突出。如何提高高等教育质量,加快教育教学改革,成为亟待解决的问题。在以往